SALGSBETINGELSER FOR EKTENET MARIUSZ SZEREPKO

1. Innledning

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer fra
EKTENET MARIUSZ SZEREPKO,
organisasjonsnummer 831 436 662,
adresse Eikeleina 115, 3472 Bødalen, Norge,
e-post kundeservice@gaveplanet.no
til forbrukere gjennom vår nettbutikk.

Vilkårene er utarbeidet i samsvar med gjeldende norsk lovgivning, inkludert:

• Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven)
• Lov om angrerett (angrerettloven)
• Lov om e-handel (ehandelsloven)
• Lov om personopplysninger (personopplysningsloven)

Ved å bestille varer fra oss aksepterer du disse vilkårene.

2. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når Kjøper har sendt sin bestilling, og Selger har bekreftet mottak av bestillingen via e-post.

Dersom det har forekommet skrive- eller prisfeil av vesentlig betydning fra Selgers side, kan Selger ensidig kansellere bestillingen.

3. Pris og betaling

3.1 Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK). Vi er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret, derfor beregnes det ikke merverdiavgift på varene.

3.2 Totalkostnaden for kjøpet vises før bestilling fullføres og inkluderer alle avgifter, frakt og eventuelle gebyrer.

3.3 Betaling skjer gjennom de betalingsmetoder som til enhver tid er tilgjengelige i nettbutikken. Ved betaling med kort kan beløpet reserveres ved bestilling og trekkes først når varen sendes.

4. Levering og risiko

4.1 Varer sendes til den adressen Kjøper har oppgitt i bestillingen.

4.2 Oppgitt leveringstid står i bestillingsløsningen. Dersom ikke annet er angitt, leveres varen innen rimelig tid og senest innen 30 dager fra bestilling.

4.3 Risikoen for varen går over på Kjøper når varen er fysisk mottatt, i samsvar med forbrukerkjøpsloven.

5. Angrerett (rett til å angre kjøpet)

5.1 Kjøper har rett til å angre kjøpet uten å oppgi grunn innen 14 dager etter den dagen varen er mottatt, jf. Angrerettloven §§ 11–25.

5.2 For å benytte angreretten må Kjøper gi tydelig melding til Selger innen fristen (for eksempel via e-post).

5.3 Etter at angreretten er meldt, skal varen returneres til Selger innen 14 dager. Kjøper betaler returkostnaden med mindre annet er avtalt.

5.4 Selger tilbakebetaler kjøpesummen (inkl. standard fraktkostnad) senest 14 dager etter mottatt melding om angring, men kan holde tilbake betalingen til varen er mottatt eller Kjøper dokumenterer at den er sendt tilbake.

5.5 Kjøper er ansvarlig for eventuell verdireduksjon dersom varen er brukt mer enn nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper eller funksjon.

6. Reklamasjon ved mangel

6.1 Dersom varen har en mangel, kan Kjøper reklamere i henhold til Forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon må skje innen rimelig tid, og senest to år etter mottak.

6.2 Dersom varen er ment å vare vesentlig lenger, er reklamasjonsfristen fem år.

6.3 Kjøper må sende skriftlig beskrivelse av feilen og eventuelle bilder. Selger vurderer reklamasjonen og tilbyr retting, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet dersom vilkårene er oppfylt.

6.4 Selger dekker returfrakt ved godkjent reklamasjon.

7. Garanti

Eventuelle produktgarantier kommer i tillegg til forbrukerens lovfestede rettigheter. Informasjon om garanti vil fremgå av produktbeskrivelsen der den tilbys.

8. Frakt og leveringskostnader

8.1 Standard fraktkostnad vises tydelig i handlekurven og på betalingssiden før kjøpet fullføres.

8.2 For levering utenfor Norge kan det tilkomme toll og avgifter som betales av Kjøper.

9. Personopplysninger

Selger behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven (GDPR).

Opplysninger brukes kun for å gjennomføre kjøpet, sende varen, håndtere reklamasjon eller gi kundeservice.

Kjøper kan be om innsyn, retting eller sletting av data ved å kontakte oss.

10. Uavhentede pakker

Dersom en pakke ikke hentes ut og sendes i retur til oss, belastes Kjøper for fraktkostnader og returporto. Dette gjelder ikke dersom Kjøper benytter angreretten på korrekt måte.

11. Endring av vilkår

Selger forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene. Nye vilkår gjelder fra publiseringsdato og gjelder for bestillinger foretatt etter dette tidspunktet.

12. Tvister og klageadgang

Tvister søkes løst i minnelighet.

Dersom partene ikke blir enige, kan Kjøper ta kontakt med:

• Forbrukerrådet (www.forbrukerradet.no)
• eller Forbrukertilsynet (www.forbrukertilsynet.no)

Tvister reguleres av norsk lov, og eventuelle rettssaker føres for norsk domstol.